辽宁省旅游局副局长申景广同志（右五）与荣获“辽宁省十佳旅游饭店”称号的企业代表合影

    2015年5月12日，对于富斯顿国际酒店来说是值得纪念的日子，也是具有里程碑意义的日子。因为在这一天，富斯顿国际酒店荣获了“2014年度辽宁省十佳旅游饭店”的称号，为酒店的发展添写了浓墨重彩一笔。

    富斯顿国际酒店作为我市一家高端商务酒店，承担着我市重要政务、商务以及重大活动的接待服务工作。作为我市重要的对外服务窗口，开业三年多来，他们始终以“卓越缔造经典”为经营理念，以“立足朝阳、服务朝阳”为经营主线，时刻遵循“把客人当亲人，视客人为家人”的服务意识，以提高服务质量，提升品牌形象为目标，通过组织开展员工技能培训和技能大练兵等活动，加强内部管理，提升酒店服务内涵，有效地提升了各级员工的业务技能和服务水平。

    通过酒店全体员工的不懈努力，以完善的设施、规范的管理、细致的服务，赢得了辽宁省旅游局、朝阳市委、市政府以及社会各界人士的大力支持与肯定。截至目前，酒店共接待宾客约27.6万人次，接待各种国内会议团体291个（其中全国性会议15个，省级会议27个）。同时，也多次接待了来自韩国、俄罗斯、美国、日本等外国商务、旅游团体。

    据了解，在每次接待服务工作之前，他们都根据接待规格的不同召开专题会议，研究细节流程，认真部署，本着确保安全可靠、确保服务周到的原则，保证接待活动的顺利进行，做到零投诉、零失误、零事故。通过这一系列重大接待任务的圆满完成，不但使酒店接待服务水平和能力得到了质的提升，也赢得了活动主办方的广泛好评，更创造了我市多项接待工作的历史记录，使酒店品牌、知名度及美誉度逐年提高，获得到了社会各界对酒店服务质量和接待能力的认可，不但为朝阳市酒店行业树立了榜样，赢得了荣誉，同时也对本地区的经济发展和树立朝阳城市良好窗口形象和发挥了积极的重要作用，已成为朝阳市家喻户晓的行业品牌和城市靓丽名片。

    富斯顿人用自己的实际行动、先进的经营理念和超前的服务理念，赢得了广大市民的认可和好评，更是赢得了评选活动组委会的高度赞扬。“十佳”称号，富斯顿国际酒店实至名归。它将激发富斯顿人为做好富斯顿品牌更加努力、拼搏，也将激励富斯顿人将酒店的事业做强、做大。

    据了解，辽宁省旅游饭店业奖项评选活动是辽宁省旅游饭店业协会自去年5月成立以来举办的首次大型评比活动。此次评选活动历时两个月，经过单位申报、专家预审、专家终审等环节，对全省533家旅游饭店从党团建设、精神文明、诚信建设、经营业绩、星级评定、节能环保、行业管理、质量建设、经营资质、企业荣誉、工作创新和饭店安全等十二个方面进行了全方面综合评定。此次评选活动是辽宁省促进旅游饭店业健康发展的一项重要举措，通过此次活动有力地推动了辽宁省旅游饭店业的持续、稳定、健康发展。

    本次评选活动是辽宁省旅游饭店业协会的第一届二次理事会的内容之一，在沈阳东北大厦举行。辽宁省旅游局申景广副局长以及全省各地会员单位代表、新闻媒体等300余人参加会议。

辽宁省旅游饭店行业协会秘书长任绪健先生（左）与富斯顿国际酒店总经理刘国荣合影